CRM
Optimales Kundenmanagement mit Exact Globe

Customer Relationship Management ist keine isolierter Bereich, sondern betrifft das gesamte Unternehmen. Die CRM-Lösung von Exact Globe integriert alle wichtigen Unternehmens-Kontakte in ein einziges System - Kunden, Partner, Lieferanten und Mitarbeiter. Mit dieser CRM-Software können Ihre Mitarbeiter in Vertrieb, Service und Support oder Verwaltung eng zusammen arbeiten und auf dieselben Kunden-Informationen zugreifen. Jede Kundenkarte ist mit allen relevanten Dokumenten und Tätigkeiten verknüpft, inklusive Marketing-Kampagnen, Support-Anfragen, Besucher-Berichten, Verträgen oder Finanz-Vorgänge.

Dabei sind die notwendigen Informationen nicht nur einfach zu finden, sondern die neuesten Vorgänge sind zusätzlich hervorgehoben. Sie können mit der CRM-Software zum Beispiel von einem Arbeitsplatz aus eine Bestellung anlegen, ein Angebot verschicken oder einen Vertrag erweitern.

CRM auf einen Blick

• Verknüpfung von Budgets mit Sales Forecasts, Vertriebs-Ziele und Ergebnissen sowie Zielgruppen
• Echtzeit-Reports aus Kundenmanagement, Marketing und Vertriebs-Aktivitäten
• Die gesamten Kundenkommunikation ist in der Kundenkarte hinterlegt, inklusive E-Mails
• MS Office-Integration
• Integriertes Kreditmanagement zur Kontrolle des Cash Flow
• Vereinfachung der unternehmensweiten Zusammenarbeit über alle Niederlassungen hinweg durch 40 Sprachen und Multiwährungs-Funktionen