Kontaktmanagement
Mit Exact Software Geschäftsbeziehungen managen

Alle für ein Unternehmen wichtigen Personen - Kunden, Geschäftspartner und Mitarbeiter - finden sich im Kunden- und Personalmanagementsystemen wieder. Für jeden Kunden existiert eine Kundenkarte, in der alle relevanten Daten in Echtzeit gesammelt werden. Dazu gehören neben statistischen Informationen auch alle Aktivitäten in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundensupport.

Aktionen können im ERP-System von Exact Software nicht nur direkt aus den Komponenten, sondern auch aus der Kundenkarte heraus initiiert werden. Das betrifft beispielsweise die Erstellung eines Auftrages, den Versand eines Angebots oder einer Vertragsverlängerung. Außerdem können für jeden Kunden Verknüpfungen mit Dokumenten erstellt und Berichte, Verträge, Preisvereinbarungen sowie Zahlungsbedingungen aufgerufen werden.